版本号:2024年第1版
最新修订日期:20240104
欢迎“您”(以下或称“用户”)与“宜镓科技(上海)有限公司”(下称“宜镓科技”)共同签署本《宜镓科技网络平台服务协议》协议(下称“本协议”),本协议阐述之条款和条件适用于您使用宜镓科技基于互联网,以包含宜镓科技网站、客户端等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务。
一、接受协议
1.1 本协议内容包括协议正文及所有宜镓科技已经发布或将来可能发布并采取合理途径通知的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。
1.2您在点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可使用宜镓科技网络平台或拨打客服热线向宜镓科技客服咨询。
1.3当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序,或以任何方式进入宜镓科技平台并使用服务即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的条款和条件。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序并停止使用服务。
二、定义
2.1宜镓科技平台:指宜镓科技主办运营的面向企业间贸易 (B-TO-B)的在线信息发布及交易平台,包含宜镓科技网站(所涉域名为 .com,下同)及客户端。
2.2宜镓科技:指“宜镓科技(上海)有限公司”,系宜镓科技平台的经营者。
2.3宜镓科技服务:指宜镓科技基于互联网,以包含宜镓科技网站、客户端等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务(下称“服务”)。
三、协议范围
3.1签约主体
本协议由您与宜镓科技共同缔结,本协议对您与宜镓科技具有同等合同效力。
3.2补充协议
由于互联网高速发展,您与宜镓科技签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与宜镓科技所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,宜镓科技隐私政策为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用宜镓科技服务,视为您同意上述补充协议。
四、账户注册与使用
4.1用户资格
4.1.1您确认,在您完成注册程序或以其他宜镓科技允许的方式实际使用服务时,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应后果,且宜镓科技有权终止向您提供服务并注销您的账户。如您代表一家公司或其他法律主体在镓科技平台注册,则您声明和保证,您有权使该公司或该法律主体受本协议的约束。
4.1.2此外,您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用服务。
4.2账户注册
4.2.1在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,或在您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后,或您以其他宜镓科技允许的方式实际使用宜镓科技服务时,您即受本协议的约束。您可以使用您提供或确认的邮箱、手机号码或者宜镓科技允许的其它方式作为登录手段进入宜镓科技平台。
4.2.2您了解并同意,如您系在宜镓科技平台完成的注册程序,只要您注册成功,您即可以获得您的宜镓科技登录名(以下或称“账户”)。您可以通过您的宜镓科技登录名直接登录无需另行设置账户。
4.2.3由于您的账户关联您的信息及宜镓科技平台商业信息,您的账户仅限您本人使用。未经宜镓科技同意,您直接或间接授权第三方使用您账户或获取您账户项下信息的行为无效。如宜镓科技根据您账户的使用行为等情况判断您账户的使用可能危及您的账户安全及/或宜镓科技平台信息安全的,宜镓科技可拒绝提供相应服务或终止本协议。
4.3账户转让
由于用户账户关联用户信用信息,仅当有法律明文规定、司法裁定或经宜镓科技同意,并符合宜镓科技平台规则规定的账户转让流程的情况下,您可进行账户的转让。您的账户一经转让,该账户项下权利义务一并转移。除此外,您的账户不得以任何方式转让,否则宜镓科技有权追究您的违约责任,且由此产生的相应责任均由您承担。
4.4企业认证
为使您更好地使用宜镓科技平台的各项服务,保障您的账户安全,宜镓科技可要求您完成企业认证。
4.5注册信息管理
4.5.1在完成注册或激活流程时,您应当按宜镓科技平台相应页面的提示准确完整地提供并及时更新您的信息,以使之始终保持真实、及时,完整和准确。在国家法律法规有明确规定要求宜镓科技作为平台服务提供者必须对用户的信息进行核实的情况下,宜镓科技将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。
4.5.2如宜镓科技按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按宜镓科技的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的,您将承担因此对您自身、他人及宜镓科技造成的全部损失与不利后果。宜镓科技可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您进行重新认证,直至中止、终止对您提供部分或全部宜镓科技服务,除法律明确规定外宜镓科技对此不承担责任。
4.6.3您设置的账户登录名及昵称不得违反国家法律法规及宜镓科技平台规则的相应管理规定,否则宜镓科技可回收您的登录名及昵称,并按宜镓科技平台规则进行相应的处理。
4.7账户安全
4.7.1您的账户为您自行设置并由您保管,宜镓科技任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此,建议您务必保管好您的账户,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开宜镓科技平台。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,宜镓科技并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
4.7.2除宜镓科技存在过错外,您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于签署各类协议、发布信息、询/报价、采购产品、订购服务及披露信息等)负责。
4.7.3如发现任何未经授权使用您账户登录宜镓科技平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知宜镓科技。您理解宜镓科技对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且宜镓科技应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除宜镓科技存在法定过错外,宜镓科技不承担责任。
五、服务及规范
您有权在宜镓科技平台上享受产品及/或服务的报价、产品及/或服务的询价、售后申请、等。宜镓科技提供的服务内容众多,具体您可登录宜镓科技平台浏览。
5.1店铺管理
5.1.1通过在宜镓科技平台创建店铺,您可根据用户发布的需求信息匹配产品,并与用户达成交易。
5.1.2由于店铺与账户的不可分性,店铺转让实质为店铺经营者账户的转让,店铺转让的相关要求与限制请适用本协议4.3账户转让条款。
5.1.3如您短暂关停您的店铺或暂停您的报价服务,您仍应当对您店铺关停前已达成的交易继续承担发货、纠纷及投诉处理等交易保障责任。
5.1.4同意在宜镓网统一使用宜镓科技分配的店铺名称(例:宜镓127号店);不得使用合作伙伴自己公司的名称,LOGO等语言和标识。
5.1.5使用宜镓网平台对接客户,统一采用宜镓科技分配的技术服务人员编号与客户对接(例:宜镓第175号技术服务工程师),不得出现合作伙伴自己公司名称,LOGO等语言或标识。
5.1.6宜镓网客户询价,技术交流的订单,不得转线下签订合同;一经发现,宜镓科技有权对合作伙伴进行处罚,包括但不限于封停帐号,罚没质量保证金,赔偿10倍当年平台管理费等措施。
5.1.7授权宜镓网宜镓店铺名称等同合作伙伴公司名称体现在销售采购合同上。
51.8同意采用宜镓网提供的销售或采购合同做为与客户签订的正式商务合同。
5.1.9完全遵守宜镓网提供的销售或采购合同的所有条款。
5.2产品及/或服务的报价、销售与推广
5.2.1通过宜镓科技提供的服务,您有权通过文字、图片等形式在宜镓科技平台上发布产品及/或服务信息、进行报价、达成交易。
5.2.2您应当确保您对您在宜镓科技平台上发布的产品及/或服务享有相应的权利,您不得在宜镓科技平台上销售以下产品及/或提供以下服务:
(一)国家禁止或限制的;
(二)侵犯他人知识产权或其它合法权益的;
(三)宜镓科技平台规则、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在宜镓科技平台上销售及/或提供的。
5.2.3您应当遵守诚实信用原则,确保您所发布的产品及/或服务信息真实、与您实际所销售的产品及/或提供的服务相符,并在交易过程中切实履行您的交易承诺。您应当维护宜镓科技平台良性的市场竞争秩序,不得贬低、诋毁竞争对手,不得干扰宜镓科技平台上进行的任何交易、活动,不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度,不得以任何方式干扰或试图干扰宜镓科技平台的正常运作。
5.2.4依法纳税是每一个公民、企业应尽的义务,您应对销售额/营业额超过法定免征额部分及时、足额地向税务主管机关申报纳税。
5.3产品及/或服务的询价、采购与评价
5.3.1当您在宜镓科技宜镓科技平台询价、采购产品及/或服务时,请您务必仔细确认采购产品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项,并在采购下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人,则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。
5.3.2您充分了解并同意,宜镓科技平台是一个商业贸易采购平台,而并非面向消费者的消费购买市场,故您的询价、采购行为应当基于真实的贸易需求,不得存在对产品及/或服务实施恶意询价、采购、恶意维权等扰乱宜镓科技平台正常交易秩序的行为。基于维护宜镓科技平台交易秩序及交易安全的需要,宜镓科技发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。
5.3.3待评价系统上线后,您有权在宜镓科技平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户产品及/或服务进行评价。您的所有评价行为应遵守宜镓科技平台规则的相关规定,评价内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。宜镓科技可按照宜镓科技平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。
5.3.4 如您在宜镓科技平台询价、采购的产品及/或服务为用于对外出口的商品及/或服务:
5.3.4.1 您承诺遵守所有适用的进出口管制、贸易限制与经济制裁相关法律法规。 如您违反前述承诺的,宜镓科技可在发现上述情形时停止提供相关服务。
5.3.4.2您需确保您不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象,也未直接或间接为前述对象提供资金、商品或服务,否则您应当停止使用宜镓科技提供的服务,同时您理解违反前述要求可能会造成您无法正常注册及使用宜镓科技服务。
5.3.5 针对通过宜镓科技平台取得的商品、服务、软件及技术,您承诺遵守所有适用的进出口管制、贸易限制与经济制裁相关法律法规,包括联合国安全理事会、中国、美国及任何其他国家制定并执行的制裁决议、法律法规。基于维护交易秩序及交易安全的需要,如您违反前述承诺的,宜镓科技可在发现上述情形时终止服务及主动执行关闭相关交易订单及作出账户处置等操作。
5.4交易争议处理
5.4.1 您可通过宜镓科技平台所支持的交易方式与其他用户达成交易,并遵守相应交易与支付规则。您理解并同意,宜镓科技平台仅作为用户物色交易对象,就产品和服务的交易进行协商,以及获取各类与贸易相关的服务的地点,
5.4.2您在宜镓科技平台交易过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:
(一)与争议相对方自主协商;
(二)使用宜镓科技平台提供的争议调处服务;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
5.4.3如您依据宜镓科技平台规则使用宜镓科技平台的争议调处服务,则表示您认可并愿意履行宜镓科技平台的客服作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据宜镓科技平台规则所作出的调处决定(包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方、执行相应的保证金赔付等)。在宜镓科技平台调处决定作出前,您可选择上述其他争议处理途径解决争议以中止宜镓科技平台的争议调处服务。如您对调处决定不满意,您仍有权采取其他争议处理途径解决争议,但通过其他争议处理途径未取得终局决定前,您仍应先履行调处决定。
六、费用
6.1宜镓科技为宜镓科技平台向您提供的服务付出了大量的成本,除宜镓平台明示的收费业务外,宜镓科技向您提供的服务目前是免费的。如未来宜镓科技向您收取合理费用,宜镓科技会采取合理途径并提前通过法定程序以本协议约定的有效方式通知您,确保您有充分选择的权利。
6.2您因进行交易、向宜镓科技获取有偿服务或接触宜镓科技服务器而发生的所有应纳税赋,以及相关硬件、软件、通讯、网络服务及其他方面的费用均由您自行承担。
七、责任限制
7.1宜镓科技依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述不可抗力或其他第三人因素原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,宜镓科技并不承担相应的违约责任:
(一)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;
(二)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素;
(三)在宜镓科技已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
7.2宜镓科技仅向您提供本协议约定之服务,您了解宜镓科技平台上的信息系用户自行发布,且可能存在风险和瑕疵。宜镓科技将通过依照法律规定建立相关检查监控制度尽可能保障您在宜镓科技平台的合法权益及良好体验。同时,鉴于宜镓科技平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点,宜镓科技作为网络交易平台无法逐一审查产品及/或服务的信息,无法逐一审查交易所涉及的产品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性,对此您应谨慎判断,如发现存在危害信息和行为,请您及时同宜镓科技进行联系和投诉,宜镓科技将对有害信息和行为进行处理。
7.3 您理解并同意,在争议调处服务中,宜镓科技平台的客服并非专业人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断,宜镓科技不保证争议调处决定一定符合您的期望,除法律明确规定及存在故意或重大过失外,宜镓科技对争议调处决定不承担责任。
八、用户信息的保护、授权及信息发布规范
8.1个人信息的保护
宜镓科技非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用宜镓科技提供的服务时,您同意宜镓科技按照在宜镓科技平台上公布的隐私政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。宜镓科技希望通过隐私政策向您清楚地介绍宜镓科技对您个人信息的处理方式,因此宜镓科技建议您完整地阅读隐私政策,以帮助您更好地保护您的隐私权。
8.2信息发布规范与非个人信息的授权
8.2.1您必须为自己注册帐号下的一切行为负责,包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。您在使用本协议项下服务时须遵守法律法规,不得制作、复制、发布、传播、评论含有下列内容的信息或从事相关行为,也不得为制作、复制、发布、传播、评论含有下列内容的信息或从事相关行为提供便利:
(一)违反国家法律法规禁止性规定的;
(二)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(三)损害国家荣誉和利益的;
(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(五)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(七)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(八)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;
(九)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;
(十)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;
(十一)存在可能破坏、篡改、删除、影响宜镓科技平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取宜镓科技平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;
(十二)违反法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的;
(十三)其他违背社会公共利益或公共道德或法律规定或依据相关宜镓科技平台协议、规则的规定不适合在宜镓科技平台上发布的。
8.2.2 您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,宜镓科技可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。
8.2.3 对于您提供、发布及在使用宜镓科技服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息,均不会因您的上传、发布等行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。除非宜镓科技另行明确说明,在法律允许的范围和法律规定的保护期限内,您免费授予宜镓科技及其关联公司获得非排他的、无地域限制的许可使用(包括存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内等)权利及可再授权给其他第三方使用的权利,以及可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。
8.2.4为方便您使用宜镓科技平台等其他相关服务,您授权宜镓科技将您在账户注册和使用宜镓科技服务过程中提供、形成的信息传递给宜镓科技平台、支付宝等其他相关服务提供者,或从宜镓科技平台、支付宝等其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。
九、用户的违约及处理
9.1违约认定
发生如下情形之一的,视为您违约:
(一)使用宜镓科技服务时违反有关法律法规规定的;
(二)违反本协议或本协议补充协议约定的。
为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,您理解并同意,宜镓科技可在宜镓科技平台规则中约定违约认定的程序和标准。如:宜镓科技可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约;您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。
9.2违约处理措施
9.2.1您在宜镓科技平台上发布的信息构成违约的,宜镓科技有权进行独立判断并可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的产品进行下架、删除、监管,并且宜镓科技有权视具体情况中止或终止提供本协议的服务。
9.2.2您在宜镓科技平台上实施的行为,或虽未在宜镓科技平台上实施但对宜镓科技平台及其用户产生影响的行为构成违约的,宜镓科技可依据相应规则对您执行账户扣分、限制参加营销活动、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的,宜镓科技可关闭您的账户,终止向您提供服务。
9.2.3当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时,宜镓科技会依照您行为的风险程度采取取消收款、资金止付等强制措施。
9.2.4宜镓科技可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在宜镓科技平台上予以公示。
9.3赔偿责任
9.3.1如您的行为使宜镓科技及/或其关联公司遭受损失,您应根据本协议履行赔偿责任,您需赔偿宜镓科技及/或其关联公司的因此遭受的损失(如有)包括:
(一)支付的合理律师费、诉讼费、消除影响所支出的必要费用;
(二)因行政处罚、司法裁判、法定标准范围内的调解等对外支出的罚款、违约金或赔偿金;
(三)商誉损失、合理预期利益损失(如会员的流失、支出减少、消费频次降低及店铺经营者收入减少等),具体金额可以第三方独立合理分析、宜镓科技根据大数据合理分析及其他计算收益、损失的合理方法所得出的相关估算标准作为计算依据;
(四)因此遭受的其他损失。
9.3.2如您的行为使宜镓科技及/或其关联公司遭受第三人主张权利,宜镓科技及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
9.3.5 宜镓科技因故意或重大过失违约导致您利益受损的,宜镓科技将以您的直接实际损失为计算依据向您履行赔偿责任。
9.4特别约定
9.4.1如您向宜镓科技及/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益,则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的,宜镓科技可按照宜镓科技平台规则进行相应处理,并经提前通知后终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金,该等金额以宜镓科技因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。
9.4.2如您因严重违约导致宜镓科技终止本协议时,出于维护平台秩序及保护其他用户合法权益的目的,宜镓科技及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施,并以本协议约定的有效方式通知您。
十、协议的变更
10.1宜镓科技可根据国家法律法规变化及维护市场秩序、保护用户合法权益需要,不时修改本协议、补充协议,变更后的协议、补充协议(下称“变更事项”)将通过法定程序并以本协议约定的有效通知方式通知您。
10.2如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系宜镓科技反馈意见。如反馈意见得以采纳,宜镓科技将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用宜镓科技服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用宜镓科技服务,则视为您同意已生效的变更事项。
十一、有效通知
11.1有效联系方式
您在注册成为宜镓科技平台用户,并接受宜镓科技服务时,您应该向宜镓科技提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被有效联系的状态。
您在注册宜镓科技平台用户时生成的用于登陆宜镓科技平台接收站内信息、系统消息等即时信息的会员账户(包括子账户),也作为您的有效联系方式。
宜镓科技将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。
您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的产品/服务广告信息、促销优惠等商业性信息;您如果不愿意接收此类信息,您有权通过宜镓科技提供的相应的退订功能进行退订。
11.2通知的送达
11.2.1宜镓科技通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在宜镓科技平台公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,向您的账户发送系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
11.2.2对于在宜镓科技平台上因交易活动引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为您在宜镓科技平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱。司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。
您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。
您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。
你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。
十二、协议终止
12.1协议终止的情形
12.1.1您有权通过以下任一方式终止本协议:
(一)在满足宜镓科技平台要求的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的;
(二)变更事项生效前您停止使用宜镓科技服务并明示不愿接受变更事项的;
(三)您明示不愿继续使用宜镓科技服务,且符合宜镓科技平台要求的终止条件的。
12.1.2出现以下情况时,宜镓科技可以本协议约定的有效方式通知您终止本协议:
(一)您的实名认证身份无效、不再合法存续或无法有效核实;
(二)您违反本协议约定,宜镓科技依据违约条款终止本协议的;
(三)您盗用他人账户、发布违禁信息、欺诈、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段牟利等行为,宜镓科技依据宜镓科技平台规则对您的账户予以关闭的;
(四)除上述情形外,因您多次违反宜镓科技平台规则相关规定且情节严重,宜镓科技依据宜镓科技平台规则对您的账户予以关闭的;
(五)您的账户被宜镓科技依据本协议回收的;
(七)宜镓科技基于合理理由相信您的行为可能会使您、宜镓科技及宜镓科技平台用户等相关方发生严重损害或产生法律责任;
(八)其它应当终止服务的情况。
12.2协议终止后的处理
12.2.1本协议终止后,除法律有明确规定外,宜镓科技无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。
12.2.2本协议终止后,宜镓科技仍享有下列权利:
(一)继续保存您留存于宜镓科技平台的本协议第八条所列的各类信息;
(二)对于您过往的违约行为,宜镓科技仍可依据本协议向您追究违约责任。
12.2.3本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,宜镓科技可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
十三、链接
宜镓科技平台或第三者均可提供与其他万维网网站或资源的链接。由于宜镓科技并不控制该等网站和资源,您理解并同意,宜镓科技并不对该等外在网站或资源的可用性负责,且不认可该等网站或资源上或可从该等网站或资源获取的任何内容、宣传、产品、服务或其他材料,也不对其等负责或承担任何责任。您进一步理解和同意,对于任何因使用或信赖从此类网站或资源上获取的此类内容、宣传、产品、服务或其他材料而造成(或声称造成)的任何直接或间接损失,除非法律明确规定应由宜镓科技承担责任情形外,宜镓科技均不承担责任。
十四、法律适用、管辖及其他
14.1本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如无相关法律规定的,则应参照商业惯例和(或)行业惯例。
14.2您与宜镓科技仅为独立订约人关系。本协议无意结成或创设任何代理、合伙、合营、雇佣与被雇佣或特性授权与被授权关系。
14.3除双方另有约定外,您同意宜镓科技因经营业务需要有权将本协议项下的权利义务就部分或全部进行转让,并采取合理途径提前通过法定程序以本协议约定的有效方式通知您。
14.4因本协议或宜镓科技服务所引起或与其有关的任何争议,由宜镓科技与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向服务商[即“宜镓科技(上海)有限公司”]住所地人民法院提起诉讼。
14.5倘若本协议任何条款被裁定为无效或不可强制执行,该项条款应被撤销,而其余条款应予遵守和执行。条款标题仅为方便参阅而设,并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。宜镓科技未就您或其他人士的某项违约行为采取行动,并不表明宜镓科技撤回就任何继后或类似的违约事件采取行动的权利。
14.6您与宜镓科技均将严格遵照《反垄断法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规的要求,基于自愿、平等、公平、诚信的合作原则,参与市场竞争,维护市场竞争秩序。如您发现宜镓科技员工任何涉嫌违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》的行为,可以通过宜镓科技监督邮箱【zhao.bc@ega88.cn】反映问题,宜镓科技将遵循保密、客观的原则开展调查和处理。
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更新日期:2024年01月04日
生效日期:2024年01月04日
【引言】
欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。基于此,宜镓科技平台服务提供者(或简称“我们”)制定本《宜镓科技隐私政策》(下称“本政策”/“本隐私政策”),帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地做出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意之后再开始使用。除本政策外,在特定场景下,我们还会通过即时告知(含弹窗、页面提示等)、功能更新说明等方式,向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知及功能更新说明等构成本政策的一部分,并与本政策具有同等效力。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权,但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息,相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息,我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、适用范围
二、信息收集及使用
三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息
四、您的权利
五、信息的存储
六、政策的更新
七、未成年人保护
八、联系我们
一、适用范围
本政策适用于宜镓科技平台服务提供者以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于宜镓科技平台卖家及其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。例如,当您加入卖家或品牌的会员时,则此类卖家或品牌对会员信息的使用适用其专门向您说明的规则。
二、信息收集及使用
在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,及履行法律法规规定的义务,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务。
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,不会影响您使用我们的基本功能。
我们在此特别提醒您:我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准。
我们会为您提供的各项具体功能场景包括:
(一)帮助您成为我们的会员及账户管理
1、基础会员服务
我们基于宜镓科技平台账户为您提供服务。为了创建宜镓科技平台账户您需要至少向我们提供您的手机号码、拟使用的会员名和密码。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册宜镓科技平台账户,仅可以使用浏览、搜索服务。
为了确保我们是在为您本人提供服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。
我们会根据您的宜镓科技平台账户使用情况及平台设置的账户等级计算规则确定您当前的等级,并为您提供相应账户等级所对应的基本权益。
2、附加会员服务
特别会员权益:如果您提供以下额外资料补全信息,将有助于我们给您提供更个性化的产品或服务:您的真实姓名、固定电话、联系方式、职位、主营行业、昵称和头像,我们还可以为您提供特别会员服务。
如果您已拥有宜镓科技平台账户,我们可能会在宜镓科技平台服务中显示您的上述个人信息,以及您在宜镓科技平台上或与宜镓科技平台账户相关联的产品和服务中执行的操作(您可通过宜镓科技平台账户在我们网站或者客户端提供的链接入口或其他产品/服务入口使用我们及/或关联公司提供的产品或服务),包括通过宜镓科技平台账户集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单。我们会尊重您对宜镓科技平台服务和宜镓科技平台账户设置所做的选择。
3、身份验证
为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全,在您使用特定服务/功能时,我们需要收集您的相关信息进行身份验证,如:
【找回帐号】当您需要找回您的宜镓科技平台账号时,我们可能会收集您的身份信息,包括您的真实姓名、身份证件号码,用于证实您的身份,帮您找回宜镓科技平台账户。
(二)帮助您完成交易
1、下单及订单管理
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,对于部分特殊类型的商品和服务您还需要提供该商品或服务所必需的其他信息,例如涉及跨境交易时您需要提供您的身份证件信息以完成清关。您可以额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。若您需要开具发票,还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱。
同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您可以通过宜镓科技平台为其他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际收货人的前述个人信息,并确保已取得该实际收货人的同意。
为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。
3、商品或服务的支付与交付
当您购买商品或服务时,为了帮助您完成或代他人完成订单支付,并顺利收取所购买的商品或服务,我们或提供服务的第三方会收集您的订单信息、配送信息。实现业务功能—A.支付服务/B.物流服务”。
(三)客服及争议处理;
当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
(四)为您提供信息发布功能
1、 内容发布
当您制作/编辑、发布内容时,您的头像、昵称、发布的文字、图片、视频、关联链接、位置以及相关评论、互动等信息将被收集并可能被精选于宜镓科技首页、会员号等公共页面展示。
请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。
2、 个人主页
个人主页展示您的头像、昵称等。您可以点击“个人中心”查看及管理个人资料、发布的信息/内容。
请注意,您使用信息发布功能可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。
(五)互动交流
1、 消息通知
我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式(如联系电话、联系邮箱),向您同时发送一种或多种类型的通知,例如服务通知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研。我们也可能会以短信、电话的方式,为您展示或弹窗推送您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业性信息及其他商品或服务信息。如您不愿接收我们的商业性信息及其他商品或服务信息,您可以通过短信、电子邮件中提供的退订方式以及直接联系我们的客服进行退订或关闭,如您希望关闭弹窗推送信息,您也可以通过弹窗页面上的“跳过”按钮或相关按钮进行关闭。
此外,当您主动发起客服咨询或与店铺发生交易、进行互动(如订阅、加入店铺会员)等,您将会在“咨询中心”中收到店铺的客服消息。
2、 活动参与
当您参与我们举办的营销活动时,我们可能需要收集及使用您的相关个人信息(包括但不限于您的昵称、头像、联系方式、收货信息、订单信息),以帮助您实现活动报名、抽奖、兑奖等,我们将在相关场景向您另行告知具体收集及使用范围并征得您的同意。
如相关活动由我们与关联公司或第三方联合举办的,我们会在获取您的同意后与该关联方或第三方共享必要信息,或将您宜镓科技账号与关联公司或第三方平台账号进行绑定,及/或在多个参与活动平台之间同步您参与活动的账户、参与进度等信息,以保障您在活动中获得一致、完整的服务。
此外,我们可能会将通过活动获得的您的相关信息,用于研发和改进产品及/或服务、综合统计、数据分析或加工等或经您同意的其他用途。
(陆)为您提供安全保障
为履行保障电子商务交易安全的法定义务,提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身安全、财产安全、账号安全、交易安全,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险,更准确地识别违反法律法规或宜镓科技平台相关协议、规则的情况,我们在应用程序中嵌入应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(柒)为您提供的其他附加服务
1、 基于系统权限的附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限,不会影响您使用宜镓科技平台的基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
您可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
2、 Cookie和同类技术的服务
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符(以下简称“Cookie”),以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转,可以使我们确认您账户与交易的安全状态,排查崩溃、延迟的相关异常情况,帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
同时,我们可能会利用 Cookie 向您展示您可能感兴趣的信息或功能,并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以进行相应的数据清除操作,或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改,无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
(八)收集和使用个人信息的其他规则
若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。
若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。
三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息
(一)数据使用过程中涉及的合作方
1、基本原则
我们与合作方合作时,将遵守以下原则:
1) 合法正当与最小必要原则:数据处理应当具有合法性基础,具有正当的目的,并以实现处理目的最小范围为限。
2) 用户知情权与决定权最大化原则:数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权。
3) 安全保障能力最强化原则:我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全,审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作协议的有关要求。
2、合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
3、委托处理
我们可能委托授权合作方处理您的个人信息,以便授权合作方代表我们为您提供某些服务或履行职能(例如,在您选择“需求发布”时,将您的需求,联系方式、地址、等提供服务提供商以便其联系您来帮助您获得您需要的服务。)我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息,授权合作方只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。
4、共同处理
对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
5、合作场景
1) 安全与统计分析
A.保障使用安全:我们非常重视产品及/或服务的安全性,为保障宜镓科技平台用户的正当合法权益免受不法侵害,我们的合作方可能会使用必要的设备、帐号及日志信息。
B.分析产品情况:为分析宜镓科技平台产品及/或服务的稳定性,提供分析服务的合作方可能需要使用服务情况、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
C.学术科研:为提升相关领域的科研能力,促进科技发展水平,我们在确保数据安全与目的正当的前提下,可能会与合作方(如科研院所、高校等机构)使用去标识化或匿名化的数据。
2) 其他合作场景
除上述合作场景外,我们还可能会将信息委托给支持我们业务的其他合作方处理,包括受我们委托提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供商家会员服务或者其他客户服务。
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作方获取有关信息的应用程序接口(API)、SDK进行严格的安全检测,并与授权合作方约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作方单独取得您同意的除外。
(二)转让
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、基于您的主动选择及其他单独同意的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反宜镓科技平台相关协议及规则的情况,或为保护宜镓科技平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及宜镓科技平台已对您采取的措施。
(四)停止运营
如果我们停止运营产品及/或服务,将及时停止继续收集您的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知,并对我们所持有的与已关停的产品及/或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
(五)依法豁免征得您的授权同意的情形
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,合作方使用,或我们转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意:
1、 根据您的要求订立或履行合同所必需:您通过宜镓科技平台购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者或者宜镓科技平台上相关服务市场的运营者,以实现您的交易、配送及售后服务需求。
2、 为履行法定职责或者法定义务所必需:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,共享您的个人信息。
3、 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。
4、 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息。
5、 在合理的范围内处理您自行公开的个人信息,或者其他已经合法公开的个人信息(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息)。
6、 法律法规规定的其他情形。
四、您的权利
您可以通过以下方式查阅和管理您的信息,我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求:
(一)查阅、更正和补充
您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息:
1、登录宜镓科技网站,进入“我的宜镓科技”首页,进入“个人中心”;
2、登录宜镓科技网站端选择联系客服,或登录宜镓科技平台客户端,选择页面右下角“咨询”联系客服。
(二)复制
您可以通过以下方式复制您的信息:您可以通过与客服联系向我们提出复制个人信息的请求,但法律法规另有规定除外。
(三)删除
您可以通过“(一)查阅、更正和补充您的信息”列明的路径删除您的部分信息,或申请注销账户删除您的全部信息。
在以下情形中,您可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
5、如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。
(四)改变授权范围
您可以通过客服联系进行修改授权范围,但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现宜镓科技平台基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五)注销账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户:
1、通过客服联系,申请注销您的账户。
在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。若删除个人信息从技术上难以实现的,我们会进行匿名化处理,或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理,但法律法规另有规定的除外。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益,您可以通过客服联系我们。
(七)响应您的上述请求
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15天内做出答复。
为保障您的账户安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先验证您的身份(如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式),然后再处理您的请求。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
五、信息的存储
(一)存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;
2、保证我们为您提供服务的安全和质量;
3、您是否同意更长的留存期间;
4、保证我们在可能的诉讼案件中向法院进行举证;
5、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
(二)存储位置
原则上,我们在中华人民共和国境内产生或收集的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。但是,为了实现本政策规定的目的,在遵守和符合相关法律法规要求的前提下,我们有可能将部分信息传输至境外。我们会明确告知您境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等事项,并取得您的单独同意(如适用)。我们会采取去标识化处理、加密传输、定期评估审计接收方的安全能力水平、签订数据处理协议/条款等必要措施,并根据相关法律法规的要求履行合规义务,包括向网信部门申报安全评估、申请个人信息保护认证或与境外接收方订立个人信息出境标准合同并向网信部门备案。
(三)存储安全
1、数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护,我们提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评。
2、数据保护管理组织措施
我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门。我们通过培训课程和考试,不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、个人信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您,难以逐一告知的,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
4、账户安全风险的防范
在使用宜镓科技平台服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。此外,您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供,不轻信通过其他交易工具进行交易,以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。
如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络我们的客服以便我们根据您的申请采取相应措施。您也可以在“个人中心”自主进行登陆密码修改。
六、政策的更新
为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私政策,以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所享有的权利。我们会在专门界面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过宜镓科技平台公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)再次向您告知,并根据法律法规的相关要求征得您的同意。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、 产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;
2、 业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更,新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式;
3、 个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化;
4、 用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化;
5、 处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、 个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
七、未成年人保护
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
八、联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:
1、如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过宜镓科技咨询邮箱及宜镓科技平台服务中心在线客服与我们联系;
2、我们还设立了个人信息保护专职部门,您可以通过
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
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